Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 01-01-2025

Bij Onvi hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Onvi B.V., Kruiwiel 2c, Hardenberg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74586734.

Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via: contact@onvi.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je:

• Een abonnement afsluit bij Onvi

• Contact met ons opneemt (via e-mail, telefoon of WhatsApp)

• Onze website bezoekt of ons klantportaal gebruikt

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:

• Naam en adresgegevens

• E-mailadres en telefoonnummer

• Geboortedatum

• Bankrekeningnummer (voor automatische incasso)

• IP-adres en apparaatgegevens (via cookies)

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze internet-, televisie- en telefoniediensten

• Facturatie en betalingen

• Klantenservice en technische ondersteuning

• Verzenden van serviceberichten of wijzigingen in je abonnement

• Marketing, alleen met jouw toestemming

• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen wij jouw gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor het uitvoeren van onze diensten (zoals netwerkleveranciers of installatiepartners), of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen nooit jouw gegevens aan derden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).

6. Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. In ons cookiebeleid lees je precies welke cookies we gebruiken en hoe je deze kunt beheren.

Bekijk het cookiebeleid (pagina indien aanwezig)

7. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene recht op:

• Inzage in je gegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van je gegevens

• Beperking van de verwerking

• Bezwaar maken tegen verwerking

• Gegevensoverdracht naar een andere aanbieder

• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar contact@onvi.nl.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.onvi.nl/privacybeleid.