Ik krijg snel een antwoord op mijn mail

Sinds een maand is mijn aansluiting actief. Geen problemen, lekker snel internet via de glasvezel. Het TV signaal is ook uitstekend. Bij het installeren heb ik twee keer contact gehad met de helpdesk en werd hier meteen snel en vakkundig geholpen. Helpdeskmedewerkers die verstand hebben van zaken kom je helaas niet meer zo vaak tegen, maar gelukkig wel bij ONVI.

Vriendelijke klantenservice waar je snel wordt geholpen. Bij problemen wordt je snel geholpen in plaats van het welbekende kastje en de muur. Prijs van abonnement is ook redelijk.

Vanaf de aanvraag tot en met de definitieve aansluiting is perfect verlopen, complimenten voor alle partijen.

Vandaag was het zover. Glasvezel geactiveerd! Met ondersteuning van een ONVI monteur, zeer beleefd en correct, met zeer veel vakkennis hebben we nu in de straat als eerste supersnel internet, en prachtig beeld via canal digitaal interactief. ONVI heeft ons altijd keurig op de hoogte gehouden van de stand van zaken en ook alles nagekomen wat er was afgesproken. Als u nog een leverancier moet kiezen. Indien mogelijk. ONVI!

Het aansluiten is supergemakkelijk! En de snelheid is super; wat een verademing in vergelijk met een koperdraad.

Erg tevreden over Onvi. Goede service met bekwame mensen. Weinig tot geen storingen. Snel internet.

De aanleg van glasvezel heeft even geduurd, maar sinds kort hebben we dan een glasvezel abonnement bij Onvi. Rondom het aansluiten had ik best wel wat vragen, maar die zijn vlot en vriendelijk beantwoord door de klantenservice. De internet en telefoon verbinding zijn goed, geen problemen. TV van Canal Digitaal valt me op dit moment flink tegen. – We missen de Discovery zenders. – Wij kijken geen sport, dus aan de ESPN zenders hebben we niks, maar die kan je helaas niet ruilen voor ander aanbod. – Via de Amino decoder gaat het zappen traag en loopt soms zelfs vast, kijken via de Canal digitaal app op je Smart tv werkt beter, maar ook niet vlekkeloos. – De afstandsbediening van de Amino decoder stelt niks voor, volgepropt met allemaal slappe knopjes, daar had iets meer aandacht aan besteed mogen worden. – Alles werkt gewoon wat minder soepel als ik het vergelijk met Ziggo. – En binnen 2 maand hebben we de eerste storing ook al gehad, bij Ziggo nooit. Over Onvi zijn we tevreden, over Canal Digitaal zijn we niet tevreden, daar kan nog een hoop aan verbeterd worden…