1. Open CANAL+ op je tv
Installeer de CANAL+-app vanuit de appstore van je smart-tv als je dat nog niet hebt gedaan. Open de app en kies Inloggen. Er verschijnt een QR-code op je televisiescherm.
2. Open je profiel in de mobiele app
Open de CANAL+-app op je smartphone of tablet en log in. Tik rechtsboven op je profiel. Gebruik de CANAL+-inloggegevens die bij je abonnement horen.
3. Kies ‘TV koppelen met QR-code’
Ga in je profiel naar Verbonden apparaten en kies TV koppelen met QR-code. Geef toestemming voor het gebruik van je camera als de app daarom vraagt.
4. Scan en begin met kijken
Richt de camera in de CANAL+-app op de QR-code op je tv. De televisie wordt automatisch ingelogd. Kies je profiel en kijk direct naar live-tv, films en series.
Lukt het koppelen niet?
- De QR-code wordt niet herkend: controleer of je in de mobiele CANAL+-app hebt gekozen voor ‘TV koppelen met QR-code’ en of de app je camera mag gebruiken.
- Foutcode 403: de QR-code kan verlopen zijn. Verwijder de CANAL+-app van je tv, installeer deze opnieuw en koppel je tv met de nieuwe QR-code.
- Foutcode 407: er zijn te veel apparaten aan je account gekoppeld. Verwijder via de melding eerst een apparaat dat je niet meer gebruikt en probeer het opnieuw.
- Geen beeld of de app reageert niet: controleer je internetverbinding en installeer de nieuwste versie van de CANAL+-app. Verwijder en installeer de app opnieuw als het probleem blijft bestaan.
Je kunt volgens CANAL+ op maximaal tien apparaten ingelogd zijn. Hoeveel schermen je tegelijk kunt gebruiken, hangt af van je abonnement.
Veelgestelde vragen over CANAL+ koppelen
Waar vind ik ‘TV koppelen met QR-code’?
Open de CANAL+-app op je smartphone of tablet, tik rechtsboven op je profiel en ga naar Verbonden apparaten. Kies daar TV koppelen met QR-code.
Waarom werkt de QR-code van CANAL+ niet?
De QR-code kan verlopen zijn of de mobiele app heeft mogelijk geen toegang tot je camera. Open een nieuwe code op je tv en controleer de cameratoestemming. Zie je foutcode 403, installeer de tv-app dan opnieuw.
Hoeveel apparaten kan ik aan CANAL+ koppelen?
Je kunt volgens CANAL+ op maximaal tien apparaten ingelogd zijn. Bij foutcode 407 verwijder je eerst een apparaat dat je niet meer gebruikt. Het aantal schermen waarop je gelijktijdig kunt kijken, verschilt per abonnement.
Kan Onvi helpen als het koppelen niet lukt?
Ja. Heb je CANAL+ via Onvi en kom je er met deze handleiding niet uit? Neem dan contact op met de klantenservice van Onvi via WhatsApp of telefoonnummer 085 0188990.
